Analista de Suporte ao Cliente Jr.

Quer entrar para o setor que mais cresce no mercado e construir uma carreira de sucesso? Essa é a sua chance! Estamos contratando para a CEVA Logistics no Centro de Distribuição em Araçariguama - SP.

💥 Vaga temporária com grandes chances de efetivação!

📦 O que você fará no dia a dia

• Analisar e acompanhar os pedidos de atendimento das concessionárias por meio dos sistemas Autoware/TOTVS.
• Atender às solicitações de entregas nas concessionárias e monitorar os pedidos até a conclusão.
• Esclarecer dúvidas sobre produtos, como funcionalidade, tamanho, embalagem, entre outras informações.
• Receber e solucionar reclamações das concessionárias e/ou clientes.
• Propor sugestões e melhorias para as reclamações recebidas.
• Realizar atendimentos por telefone, e-mail ou presencialmente às concessionárias e/ou clientes.
• Coletar e analisar dados, criando KPIs para monitoramento do tempo de entrega e da quantidade de pedidos atendidos.

🎯 O que buscamos

• Escolaridade: Ensino superior cursando
• Conhecimento: Excel intermediário

⏰ Horário de trabalho (segunda a sexta)

• Das 07:00 ás 16:48

🎁 Pacote de benefícios completo

Enquanto for temporário:

• 🍽️ Refeição saborosa no local
• 🚌 Fretado + Vale-Transporte (se necessário)

Após a efetivação (O grande prêmio!):

• 🩺 Convênio Médico e Odontológico
• 🛒 Vale-Alimentação e Cesta Básica
• 🏋️ Gympass (Desconto em academias)
• 🍼 Auxílio Creche
• 🛡️ Seguro de Vida

🎉Um ambiente feito para você!

Na CEVA, o trabalho vai muito além da rotina. A empresa conta com diversas ações de engajamento ao longo do ano para transformar o dia a dia em uma experiência super agradável! Você encontra um ambiente dinâmico, acolhedor e focado no bem-estar de toda a equipe. 😊🎈

📄 Envie sua candidatura e participe do nosso processo seletivo! 🎯